Pe scurt
- Site-ul nu are formulare, nu are analiză de trafic și nu are reclame.
- Nu vindem date și nu le dăm nimănui pentru marketing.
- Datele aplicației stau pe servere din Uniunea Europeană (Frankfurt).
- Pentru clienții unei cafenele, cafeneaua decide; noi doar prelucrăm pentru ea.
- Poți cere oricând să vezi sau să ștergi datele tale.
01Cine răspunde de date
Pentru site și pentru relația cu cafenelele, operatorul datelor este Baltă David-Ioan PFA, cu sediul profesional în București, Sector 1, Bd. Bucureștii Noi nr. 136, parter, ap. 5, CUI 54605559, Reg. Com. F2026023272006.
Ne poți scrie la [email protected] sau ne poți suna la 0729 369 094 pentru orice întrebare despre date.
02Când vizitezi site-ul
Site-ul nu îți cere niciun fel de date. Nu are formulare, nu folosește instrumente de analiză a traficului, pixeli de reclamă sau rețele sociale încorporate. Fonturile sunt găzduite pe site, nu la Google.
- Găzduirea. Site-ul e livrat prin Cloudflare, care primește, ca orice server, adresa IP și date tehnice (browserul, pagina cerută, ora), pentru livrarea paginii și protecția împotriva atacurilor. Temeiul este interesul nostru legitim de a avea un site sigur și funcțional (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
- Asistentul de pe site răspunde direct în browserul tău, din textul paginii. Întrebările scrise acolo nu sunt trimise nicăieri.
- Stocarea locală. Dacă închizi invitația la demo, browserul tău ține minte asta, ca să nu ți-o mai arate. Detalii în politica de cookie-uri.
03Când ne contactezi sau devii client
Când ne suni, ne scrii pe email sau WhatsApp, ori încheiem un contract, prelucrăm:
- numele tău, numele cafenelei, telefonul și emailul;
- ce ne scrii și ce stabilim împreună;
- datele de facturare ale firmei (denumire, CUI, adresă) și plățile.
Le folosim ca să-ți răspundem, să-ți trimitem oferta, să încheiem și să ducem la capăt contractul (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), să emitem facturi și să ținem contabilitatea, pentru că legea ne obligă (art. 6 alin. 1 lit. c), și ca să păstrăm evidența discuțiilor cu clienții (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f).
04Clienții cafenelelor
Dacă ai un card de fidelitate la o cafenea care folosește Revenim, operatorul datelor tale este cafeneaua. Noi suntem persoană împuternicită: prelucrăm datele doar la instrucțiunile ei, pe baza unui acord scris (art. 28 GDPR), și nu le folosim în scopuri proprii.
Aplicația păstrează doar prenumele, numărul de telefon și vizitele (data și ora fiecărei ștampile și recompense). Emailul e opțional și servește doar ca să-ți muți cardul pe alt telefon. Baristele văd doar prenumele și ultimele 4 cifre ale telefonului. Ofertele cafenelei ajung la tine doar dacă ai bifat separat acordul pentru ele.
Informarea completă e în card, la „Cum folosim datele tale”, iar din cont îți poți șterge singur datele, definitiv.
05Cu cine lucrăm
Nu vindem date. Folosim doar furnizorii fără de care serviciul n-ar funcționa:
| Furnizor | Pentru ce |
|---|---|
| Cloudflare | Găzduirea site-ului și a aplicației, protecția împotriva atacurilor |
| Supabase | Baza de date a aplicației, în UE (Frankfurt, Germania) |
| Calisero | SMS-urile trimise din aplicație |
| Resend | Emailurile cu cod, când clientul își mută cardul |
| SOLO | Emiterea facturilor către cafenele |
Pentru furnizorii cu sediul în afara Uniunii Europene, datele se transferă doar cu garanțiile prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
06Cât timp păstrăm datele
- Discuțiile cu cafenelele care nu devin clienți: cel mult 12 luni de la ultima discuție.
- Datele din contract: pe durata colaborării și cât timp legea ne permite să ne apărăm drepturile.
- Facturile și documentele contabile: cât cere legislația contabilă și fiscală.
- Datele clienților unei cafenele: cât timp cafeneaua folosește Revenim; la încetare, i le predăm și le ștergem în cel mult 30 de zile.
07Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea, ștergerea sau restricționarea lor, să te opui prelucrării, să primești datele într-un format portabil și să-ți retragi oricând acordul dat. Scrie-ne la [email protected] și îți răspundem în cel mult o lună.
Dacă ești client al unei cafenele, cererea se face în primul rând la cafenea; noi o ajutăm să-ți răspundă.
Poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro.
08Securitate
Conexiunea e criptată (HTTPS) peste tot. Parolele și PIN-urile se păstrează criptat, datele fiecărei cafenele sunt separate în baza de date, iar accesul administrativ îl avem doar noi. Dacă apare o problemă de securitate care te privește, te anunțăm.
09Modificări
Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de sus a paginii. Pentru schimbări importante îi anunțăm direct pe clienții noștri.